REGISTRE E DENUNCIE
O Simpa orienta que todos/as os/as municipários/as que enfrentarem dificuldades registrem formalmente suas reclamações. Os casos também podem ser encaminhados à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), ao consumidor.gov.br e ao Reclame Aqui, além dos canais da Prefeitura e da empresa responsável pelo plano.
Quanto mais reclamações forem registradas, maior será a dimensão dos problemas apresentada à Prefeitura e à empresa e mais elementos o Sindicato terá para cobrar providências.
As reclamações podem ser encaminhadas para:
– SIMPA: planodesaude@simpa.org.br
– Prefeitura – Fiscais do contrato : planodesaude@portoalegre.rs.gov.br
– Hapvida/CCG Saúde: prefeitura.poa.ccgsaude@hapvida.com.br
