A terceirização das atividades de leitura de hidrômetro e emissão de contas no DMAE ocorreu a partir de 2014 por uma imposição da Direção Geral da época e a experiência desses 10 anos mostrou que foi uma decisão errada e que trouxe muitos prejuízos para o Departamento. Desde que foi terceirizada a leitura já houveram 4 contratações, sendo que nenhuma das empresas, apesar de habilitadas, foi capaz de cumprir os contratos. Na época houve mobilização e alerta dos servidores do DMAE de que era uma decisão estrategicamente errada: https://www.camarapoa.rs.gov.br/noticias/funcionarios-criticam-terceirizacao-e-precarizacao-dos-servicos-no-dmae
Quando a leitura era feita por servidores era efetiva e o leiturista era um dos canais diretos de atendimento e relacionamento do DMAE com os usuários. Enquanto a privada AEGEA, que comprou a CORSAN a preço de banana, contrata seus próprios leituristas, por entender que é uma atividade fim da companhia associada diretamente ao faturamento, a direção do DMAE, ao invés de contratar os próprios leituristas (agentes de serviços externos), insiste em continuar com a terceirização. O resultado é o que se viu nos últimos meses com a emissão das contas por média, problemas com as empresas que não cumprem o edital, superlotação nos Postos de Atendimento, sobrecarga de trabalho dos servidores da Diretoria de Relacionamento com o Cliente-DC e prejuízos à imagem do DMAE em todos os segmentos!
A quantidade de servidores da DC sequer é suficiente para fiscalização dos contratos e apesar dos reiterados pedidos de reposição de pessoal, nada foi feito pela Direção Geral para recompor o quadro. Aguardamos que o concurso, que está em fase de elaboração, realmente se efetive e contemple também essa Diretoria. Enquanto isso, mais uma vez, a imagem do DMAE vai para o ralo perante a sociedade que tem razão em reclamar e cobrar. A atual direção está sendo muito eficaz em cumprir esse papel de desmontar a estrutura de atendimento aos usuários para justificar a tão almejada privatização! Continuamos a luta pelo saneamento público, pela contratação de servidores efetivos e com a denúncia do sucateamento e precarização do DMAE!
Prefeito Melo não privatize o DMAE! Pare de interferir! Deixe o DMAE trabalhar!
ASSOCIE-SE AO SIMPA, JUNTE-SE A NOSSA LUTA POR MELHORES CONDIÇÕES DE TRABALHO!
O DMAE PÚBLICO É FUTURO PARA TODOS! O DMAE PRIVATIZADO É FUTURO PARA POUCOS!
Serviço público não é negócio privado!
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